공지사항
※중요※ 추석연휴 기간 애니메이트 온라인샵 택배 / 방문수령 및 영업 안내
안녕하세요! 애니메이트 온라인입니다.
저희 애니메이트 온라인을 항상 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.
추석 연휴 기간 택배사 연휴로 인해 배송 관련 업무가 일시적으로 변경됩니다.
구매에 참고 부탁드립니다.
■ 10월 애니메이트온라인샵 운영 안내
- 2025년 10월 3일(금) : 개천절 휴무
- 2025년 10월 4일(토) ~ 10월 10일(금) : 추석 연휴 휴무
※주말 및 공휴일은 휴무입니다.
■【상품 배송 출고에 대해】
- 2025년 9월 29일(월) : 제주 발송 마감 (오전 10시 주문까지)
- 2025년 10월 2일(목) : 일반 발송 마감 (오전 10시 주문까지)
- 2025년 10월 13일(월) : 출고 시작(순차 발송)
※상품 배송에 대해
주문하신 상품은 휴무 이후 영업일에 순차적으로 발송하지만,
모든 상품에 대해 발송 준비 시작부터 배송 완료까지【평일 영업일 기준 최대 7일】정도 소요됩니다.
예약상품에 관하여, 발송까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
상품 관련 연락 또한 순차적으로 도와드리고 있습니다. 양해 부탁드립니다.
* 주문량이 많을 경우 정상 배송 기간에도 택배사 사정으로 배송 지연될 수 있습니다.
* 배송 재개 후에도 연휴 기간 물량 증가 등의 사유로 배송 지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
■【방문수령 대해】
●홍대점
- 2025년 10월 3일(금) ~ 10월 12일(일) : 방문수령 출고 휴무 / 10월 2일(목) 오전 10시까지 주문한 건에 한해 수령가능
※ 홍대점 영업 시간내에 수령이 가능하므로, 영업 시간을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
※ 예약상품은 대상이 아닙니다.
●부산점 / 잠실 롯데점
부산점/잠실 롯데점의 경우 물류 이동 시간으로 인해 방문수령 가능 기간이 홍대점과 상이하므로
방문수령 가능 상태를 확인하시고 방문하시기 바랍니다.
※ 각 매장 영업 시간내에 수령이 가능하므로, 영업 시간을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
※ 예약상품은 대상이 아닙니다.
■【주문 접수에 대해】
휴업 기간중, 24시간 주문접수를 하고 있습니다.
※ 환불/교환/반품 처리는 위에 안내된 휴무일에는 처리가 어렵습니다.
■ 【1:1 문의에 대해】
*1:1 문의 서비스 휴업기간 : 25년 10월 3일(금) ~ 10월 12일(일)
문의 증가로 인해 회답이 시간이 걸리고 있어, 휴무일 이후에 순차적으로 답변드리겠습니다.
※ 주말 및 공휴일에는 영업을 하지 않습니다.
※연휴동안 많은 문의가 있을 것으로 예상되므로,문의에 대한 답신에는 평소보다 시간이 소요됩니다.
이점 꼭 확인하셔서 구매바랍니다.
감사합니다.
