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포인트 경품 교환 방법 |
포인트 경품 교환은 매우 간단 !
① 애니메이트 포인트를 모으자!
② 원하는 경품을 찾아라!
③ 자신의 포인트를 사용해서 경품을 구매
④ 택배수령 또는 애니메이트 오프라인 매장에 방문하여 수령하기
- 포인트에 관한 문의는 1:1 고객문의 게시판에 남겨주세요.
- 경품은 없어지는대로 종료됩니다. 양해부탁드립니다.
- 포인트 경품의 【방문수령 준비 완료 후】 / 【출고준비중 이후】의 환불 및 반품은 불량을 제외한 경우 불가합니다.
※ 포인트 경품 교환 시 포인트 적립은 되지 않습니다.
※ 포인트 경품은 상품 미개봉 불량 외 취소/환불이 불가하오니 주의하여 주십시오.
포인트 경품 배송 안내
- 포인트 경품 상품의 경우 【출고준비중】 이후에는 제품의 하자나 배송오류를 제외하고 교환 및 환불이 불가합니다.
- - 포인트 경품 배송비 : 기본배송료는 포인트 3,000원 입니다. (도서,산간,오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다)
- - 포인트 경품 배송비는 포인트(마일리지) 로만 결제가 가능합니다. 포인트 부족시 결제가 불가합니다.
- 포인트 경품 상품은 묶음 배송이 불가합니다.
- 본 상품의 평균 배송일은 3일 이내입니다. (영업일 기준 포인트 결제 확인 후)
- 방문수령은 홍대점 방문수령만 가능합니다.
- 포인트 경품은 별도의 애니메이트 온라인샵 포인트가 적립되지 않습니다.
- 전국배송
- 배송지역(도서산간 등)에 따라 추가배송비가 발생할 수 있습니다.
교환 및 반품 안내
- 단순 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 왕복 배송비(6,000원)를 부담하셔야 합니다 (제품의 하자,배송오류는 제외)
- 무료배송 상품의 경우라도 단순 변심 사유로 인한 반품 시 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
- 제품의 불량, 오배송일 경우 교환 및 반품 택배비는 애니메이트 온라인이 부담합니다.
단, 동일 상품으로 교환이 가능합니다.
- 교환 상품이 재고가 없을 시 환불처리 해드립니다.
- 애니메이트온라인의 반품접수 택배사가 아닌 타 택배사로 보내주실 경우 교환/환불 사유와 상관없이 선불로 보내주셔야 합니다.
- 부분반품의 경우 부분반품 상품을 제외한 나머지 결제 상품이 무료배송 대상 금액이 충족되지 않을 경우
부분반품 금액에서 택배비 3,000원이 제외된 금액이 부분 환불 처리 됩니다. 이점 확인 부탁드립니다.
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교환 및 반품이 불가한 경우
- 상품 수령 후 7일을 초과한 경우
- 상품의 가치가 감소한 경우 (포장지 훼손,세탁,상품 얼룩,향수 냄새,탈취재 냄새, 비닐 패킹 훼손, 증정품 훼손, 구성품 훼손, 상품 바코드 제거, 수선 등)
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(주문제작(수주생산) 상품이나 세일 상품 등 상세 페이지에 교환/환불 불가를 공지한 상품의 경우 등)
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 제품의 오배송, 불량 상품이라도 사용 흔적, 훼손 등의 흔적이 있을 경우
- 촬영 또는 해상도 등의 영향으로 고객님의 모니터에서 확인되는 색상과 실제 수령한 상품의 색상 차이가 있을 경우
- 상품의 프린트 혹은 패턴이 상품 상세페이지 이미지와 다를 경우
- 교환/반품 진행시 이벤트, 프로모션으로 증정된 증정품이 누락된 경우
- 상품의 증정품으로 제공되는 상품이 누락되거나 불량인 경우
- 포인트 경품 상품의 경우 제품의 하자나 배송오류를 제외하고 교환 및 환불이 불가합니다.
- 상품의 사양에 따라, 일부 상품의 경우 1BOX로 전 종이 모이지 않을 수도 있습니다. 이로인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 일부 상품의 경우 랜덤으로 발송되며 이로인한 고객변심은 교환 및 환불이 불가합니다.
- 상품에 표시된 특전은 주문 결제 순서대로 배포되어 소진 시 통보없이 배포 종료가 될 수 있습니다. 이에 대한 교환 및 환불은 불가합니다.
- Blu-ray 혹은 DVD는 지역코드로 인해 재생이 되지 않을 수도 있습니다. 이로인한 교환 및 환불은 불가합니다.
* 모든 상품 특성상 재고가 조기 소진될 수 있으며 단순 변심에 의한 교환을 어려울 수 있습니다.
* 반품/교환은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거한 규정을 따릅니다.
* 애니메이트 온라인샵에서 구매하신 상품은 애니메이트 오프라인 매장에서 교환/환불이 절대 불가합니다.
* 애니메이트 오프라인 매장에서 구매하신 상품은 애니메이트 온라인 매장에서 교환/환불이 절대 불가합니다.
* 각 상품별로 교환/환불 정책은 차이가 있을 수 있으며 자세한 사항은 상품정보에서 확인 부탁드립니다.
이외 궁금하신 점은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
취소 및 환불 안내
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- 상품에 따라 취소 및 환불이 불가한 상품이 있으므로 상품 내용을 확인 부탁드립니다.
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-일부 상품의 경우 당점에서 판단 가능한 규정 수 이상의 주문을 확인한 경우,
예고 없이 주문 분 모두를 취소 대상으로 하는 경우가 있습니다.양해 부탁드립니다.
교환/반품 불가한 경우
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A/S 안내
- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.
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- 애니메이트 온라인샵 방문수령 가이... 2024.08.28
- 국내 서적 주문 및 발송 안내 2024.08.28
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